金安区东市街道紧扣平安建设核心任务，以规范化运行的街道综治中心为基层治理主阵地，统筹矛盾调解、信访接待、平安宣传、治安巡防各项工作，把矛盾化解在基层、服务送到群众身边，持续夯实辖区平安稳定根基。

多元调处解民忧，矛盾纠纷就地化。东市街道充分发挥综治中心统筹调度作用，畅通群众诉求反映渠道，接到群众矛盾诉求后第一时间响应、快速派单处置。

近期，辖区居民致电街道综治中心，反映邻居私开窗户，对自家日常生活造成影响。综治中心接诉后，立即向属地社区派单，工作人员及时联系双方当事人上门现场核查，依法依规开展沟通协调，督促当事人对私开窗户予以封闭，顺利化解该起邻里纠纷。

另有群众来电反映楼上住户生活噪音扰民，来电时情绪较为激动。工作人员首先耐心做好情绪疏导安抚，随即安排社区联合辖区民警上门开展劝导提醒，督促住户自觉降低生活噪音。事后回访，投诉群众对处置结果表示满意。

全域宣传筑防线，平安意识入人心。以综治中心为宣传枢纽，统筹社区力量开展常态化普法安全宣传，聚焦电信网络诈骗、邪教、非法集资、养老诈骗等群众高发受害风险点，定制发放宣传折页1400余份，悬挂张贴横幅、海报400余份，走进小区、楼栋开展线下宣传活动60余场。东市街道全年发生电诈案件27件，较去年同期下降 47.06%，宣传效果显著。

重点针对电诈高发小区加大宣传频次与力度，打造“反诈主题超市”宣传阵地、强化新媒体宣传赋能拍摄反诈小视频，推动宣传从“线下”延伸到“线上”，实现指尖宣传、随时可学、一键转发，进一步扩大宣传覆盖面，持续提升群众反诈知晓率和风险防范能力。

提质增效强队伍，长效治理谋新篇。2026年东市街道累计办结矛盾调解案件331件，成功化解327件；承接法院先行调解交办件12件，全部调解成功，化解成功率达100%，切实推动矛盾纠纷源头防范、就地处置，努力实现“小事不出社区、大事不出街道”，有效减少矛盾上行。

未来，东市街道将持续深化党建引领基层治理实践，用好综治中心矛盾调处平台，提升综治协理员化解矛盾纠纷能力，常态化开展矛盾纠纷排查，靠前化解各类风险隐患，用心用情解决群众急难愁盼，不断提升基层治理效能，切实维护辖区和谐稳定。（马佳佳）