为深耕社区基层治理特色品牌建设，激活辖区老年志愿者力量，擦亮“银领互助社”治理品牌底色，近日，金安区东市街道军民社区组织召开银龄志愿者专项培训会，聚焦辖区三支本土银发志愿队伍提质赋能，细化服务标准、配齐志愿物资、谋划惠民项目，以银发力量赋能基层精细化治理。

军民社区前期依托“银领互助社”项目，整合辖区身体条件优越的退休党员、老干部、老年骨干居民等优质银龄资源，精准组建先锋关爱志愿服务队、小喇叭平安巡逻队、和事佬调解队三支特色志愿服务队伍，立足老年志愿者经验足、接地气、熟民情的优势，深耕关爱帮扶、平安巡查、矛盾调解三大基层治理场景。

培训会上，社区专业中级社会工作师张纯洁结合社区治理实际、群众服务需求，针对三支队伍职能定位，逐一解读志愿服务执行细则、岗位职责、服务规范及工作纪律。围绕关爱帮扶流程、日常巡逻要点、邻里纠纷调解技巧、服务礼仪、安全注意事项等内容开展专业化授课，补齐银龄志愿者服务短板，进一步厘清队伍分工、统一服务标准，推动志愿志愿服务从“自发开展”转向“规范运营”。

为实现队伍标准化管理、特色化运营，社区现场为三支志愿队伍配发专属三色志愿马甲，以颜色区分队伍职能，提升队伍辨识度与规范性；同时统一发放志愿积分卡，完善社区志愿服务积分兑换激励机制，落实“服务存积分、积分兑暖心服务”激励制度，充分调动银龄志愿者参与基层治理、便民服务的积极性。

培训尾声，社区工作人员与全体银龄志愿者座谈研讨，结合当下节点工作，共同敲定近期重点志愿服务项目。聚焦民生重点需求，在高考护考的经验之上，优化中考护考禁噪专项巡逻志愿服务细节，依托小喇叭平安巡逻队开展全域巡查，严控商圈、小区、沿街商铺噪音，护航考生备考；依托先锋关爱志愿服务队开展端午独居、空巢老人暖心关爱帮扶行动，上门慰问辖区特殊老年群体，送去节日关怀；联动和事佬调解队同步跟进小区邻里纠纷、民生诉求调处工作，筑牢社区和谐防线。

下一步，军民社区将持续做强“银领互助社”基层治理品牌，依托三支银龄志愿队伍，常态化开展便民帮扶、平安建设、矛盾化解、文明劝导各类志愿活动，激活老年志愿动能，让银发力量扎根网格、服务居民，构建邻里互助、共建共治的基层治理新格局。（程艳  张纯洁）