为切实解决无物业小区居民急难愁盼问题，及时化解民生隐患，保障居民正常生活秩序，江淮社区苗圃小区党支部快速响应居民诉求，高效协调处置4栋2单元公用下水管道堵塞反水问题。

陈书记先来到居民家中，查看厨房、地下室的积水情况，安抚居民情绪，随后联系专业疏通人员上门检测。经专业人员确认，堵塞位置为单元公用主管道，反水问题正是由此引发。由于苗圃小区属于无物业小区，由社区代管，维修费用的分摊问题成为解决难题。陈书记一边帮助一楼居民搬运储藏室的受淹杂物、清理积水，一边挨家挨户联系该单元1至5层的居民，上门沟通管道维修费用均摊事宜。

沟通过程中，部分居民对费用分摊方案存在疑虑，陈书记耐心向居民说明公用管道堵塞的影响范围、维修的必要性，以及费用均摊的合理性，解释了无物业小区公共设施维修的相关流程和责任划分。从下午到晚上九点，经过多轮沟通协调，该单元1至5层居民最终达成一致，同意均摊此次管道疏通维修的全部费用。目前，疏通施工已在社区的监督下有序开展，困扰居民的反水问题将很快得到解决。

此次事件的快速处置，充分体现了社区党支部为民办实事的担当。面对无物业小区的治理难题，社区主动靠前、多方协调，既解决了居民的燃眉之急，也化解了邻里间的潜在矛盾，用实际行动守护了居民的居住安全与生活便利，进一步拉近了社区与居民的距离。（孙源源）