美丽安徽行,质量在我心。12月24日,由省文化和旅游厅、省文明办、省市场监督管理局共同主办的2019年安徽省旅游服务质量江淮行启动仪式在合肥成功举行。天鹅湖大酒店、合肥黄山大厦酒店管理集团有限公司等十家单位被授予2019年安徽省旅游质量标杆单位。

活动现场,获奖企业代表围绕旅游服务质量建设、标准体系打造、品牌服务创建、质量管理和制度创新的经验做了重点交流推介。本次活动还为质量故事大赛获奖选手、旅游服务质量媒体观察员和社会宣传员颁发奖杯、证书和聘书,为江淮行系列活动芜湖站、马鞍山站、蚌埠站授旗。

作为本次活动的重要一环,《旅游服务质量发展论坛》也同步举办。业内专家学者及企业经营者围绕《优质服务与服务质量管理》《旅游产品创意策划》《标准化建设铸就品牌提升》《追求卓越以质致远》《用创新的思路提高旅游景区(点)的服务水平》等主题进行分享,从文旅融合层面,帮助企业拓宽质量发展思路,形成质量优先的共识,助推企业高质量发展,为安徽旅游高质量发展提供新思路。
2019年是文化和旅游融合的元年,我省始终全力推进文化和旅游产业高质量发展。从2017年开始,我省在全国范围内首创开展了“安徽省旅游服务质量标杆单位遴选暨旅游服务质量江淮行”系列活动。三年来,累计遴选出标杆单位28家,已组织标杆单位走进7个市开展“质量宣讲”,切实在全省文化和旅游行业内营造了“关注质量、重视质量、崇尚质量、享受质量”的良好氛围,安徽省旅游服务质量标杆单位遴选暨旅游服务质量江淮行系列活动已经成为安徽省文化和旅游质量工作的一张靓丽名片,为推进质量强省建设注入更多动力。(汪柯)
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