7月13日，群众在含山县政务服务中心“办不成事”反映窗口办事。今年4月，含山县设立“办不成事”反映窗口。目前，该窗口累计协调解决各类复杂事项20多件，日均接受群众咨询20余次。 通讯员 苏自山 王武 摄

近日，颍上县人民法院工作人员在引导当事人利用智慧送达终端自助打印法律文书。今年以来，颍上县人民法院将分散在各部门、各环节的材料收转事务集中到诉讼服务中心，构建“诉讼服务大厅、诉讼服务网、移动终端、12368诉讼服务热线、巡回法庭”相互融合的服务模式，为群众提供“一站通办、一网通办、一号通办、一次通办”服务。 特约摄影 王彪