4月13日，省消保委发布第一季度投诉分析报告，截至3月底，全省各级消保委共受理消费者投诉5868件,较去年同期的3330件上升了76.22%。其中，已解决5737件,为消费者挽回经济损失742.05万元。

　　根据投诉商品分析，医药及医疗用品、食品、日用商品、家用电子电器、房屋及建材等类位列前5名。其中，医药及医疗用品类1542件，占26.28%；食品类727件，占12.39%；日用商品类458件，占7.81%；家用电子电器类438件，占7.46%；房屋及建材类292件，占4.98%。

　　根据投诉性质分析，价格、质量、其他、合同、售后服务位列前5名。其中，价格1830件，占31.19%；质量1584件，占26.99%；其他748件，占12.75%；合同696件，占11.86%；售后服务515件，占8.78%。

　　受疫情影响，今年以来，线上消费火热，也带来消费纠纷的增长。数据显示，一季度共受理网购投诉99件，较去年同期增长了57.14%。投诉问题主要集中在售后服务、质量、虚假宣传、合同、假冒等方面。（记者 鲍亮亮）

责任编辑：杨力华