家政服务如何兼顾多方利益，如何让全行业参与进来？不久前，芜湖家政协会、郎溪家政协会、宣城双华家政、合肥窝窝家政等20多家家政企业在宣城举行“放心家政”进社区研讨会，就深入实施“放心家政”暖民心行动，推动家政进社区展开交流探讨。

研讨会认为，要积极落实“放心家政”暖民心行动方案，要求家政服务人员持证上岗，实施“一人一卡一码”管理制度，以保证家政服务的质量和安全；要建设并借助线上服务系统，精准匹配供需，在满足市场需求的同时，调动家政企业的服务热情。

去年底，国家发展改革委、商务部等部门印发《关于推动家政进社区的指导意见》，明确要进一步扩大居家养老、育幼服务供给，增加社区就业，创新消费场景，引导家政服务充分融入社区生态体系。对此，研讨会建议加快建立城市公共线上平台，以社区为单位，家政企业一对一帮扶，解决社区居民家庭生活急难需求，真正做到“随时随地预约服务”，将便民、惠民落到实处。

芜湖家政协会有关负责人告诉记者，针对家政服务存在的“不满意”“不好找”“不放心”等问题，家政企业间将不断加强协同合作和资源共享，筹备组建“家庭服务产业升级联盟”，提高我省家政服务行业的整体水平和市场竞争力。（记者 彭园园）