守护市场安全，切实维护公平有序市场秩序，深入实施质量提升行动，持续推进消费环境建设……3月11日，记者从省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，2021年省消保委各成员单位严守消费安全底线、强化监管执法，着力提升商品服务质量和消费维权效能，积极构建消费维权社会共治格局，在消费维权和消费环境建设领域展现了新的作为，取得了明显成效。
坚决守护市场安全，夯实消费者安全权益保障基础。全面压实食品安全责任，创建首批“食安安徽”品牌企业组织)150家。开展食品安全“雷霆”等系列整治提升行动，查处违法食品案件3.04万件，报备进口冷链食品12.2万吨.排查经营主体60余万家（次），及时处置17起涉阳事件，守住了不发生“由物传人”底线。对35种工业产品实施风险监测，处理风险隐患92个。产品质量省级监督抽查合格率为93.59%。
切实维护公平有序市场秩序，有效遏制扰乱消费市场行为。开展反垄断反不正当竞争、非法经营成品油、侵害消费者个人信息违法行为等系列专项执法行动，与公安部门联手查获6起货值数千万元大案，查处各类违法案件5.45万件。
深入实施质量提升行动，提高消费供给端商品和服务质量。实施质量提升六大工程和品牌建设四大行动，在16个重点行业、112个产业集聚区深入实施质量提升行动，创造经济效益18.55亿元。创建首批“皖美品牌示范企业”167家。召回缺陷消费品117.13万件。在62个市县区开展质量基础设施“一站式”服务试点，助力中小企业发展“质检惠企行动”入选全国优秀案例。
持续推进消费环境建设，提升消费者获得感满意度。省直31个单位联合印发《关于进一步开展放心满意消费创建活动加强消费环境建设的意见》。市场监管部门协调推动大型零售集团、品牌连锁店在全省区域一体化开展无理由退货公开承诺活动。
据省市场监管局局长韩永生介绍，2022年，我省消费者权益保护工作将坚持稳字当头、稳中求进工作总基调，在促进社会和谐稳定、经济高质量发展上主动担当、积极作为，重点做好三个方面工作。
以消费维权促消费增长。以维护消费公平、安全等为主要切入点，加大立法保护、司法保护、行政保护、社会监督力度。启动《安徽省消费者权益保护条例》调研修订工作。着力破解个人信息保护、预付式消费、网络消费等领域侵害消费者权益突出问题，让消费者愿消费、敢消费，激发消费潜力，促进消费增长。
以放心消费创建促消费环境改善。深入推进“放心消费在安徽”主题行动，创建放心消费示范城市、示范区、示范街区（市场、景区）、示范行业；一体化推进品牌连锁店（大型零售集团)无理由退货；大力开展美丽乡村放心消费创建活动，实施放心消费示范单位“大回访”，认定一批放心消费示范单位，让安全放心、质量放心、服务放心、价格放心、维权放心等要素融入皖美制造、皖美农品、皖美旅游、皖美味道、皖美消费等具体行动中。
以消费引导促品质提升。加强系统化消费教育，倡导简约适度、绿色低碳的消费生活方式，引导广大消费者做科学文明消费、依法理性维权的新时代消费者。深入推进消费教育基地建设，重点向老年消费者、农村消费者和未成年人加强消费引导，不断提升各类消费者群体依法维权的意识和能力；打造更接地气的宣传方式，加强与各类媒体合作，通过策划新栏目新活动，发挥自媒体作用，不断提升宣传效果：开展热门商品的比较试验、消费体验、消费评测等，为消费者选择放心、满意商品和服务提供参考；组织开展皖美消费放心购、放心游等活动，发挥消费体验基地、安徽特色伴手礼、老字号等的引领作用，引导消费者注重提升消费品质，乐享皖美商品和服务，增强消费获得感。(记者 张茜)
