为妥善解决信访遗留问题，有效化解社会矛盾，推动全镇经济社会和谐、健康发展，涡阳县高公镇按照上级部门部署，大力推行“3+X信访案件化解”工作法，部分信访积案找到了化解突破口，今年4月份该镇启动专项工作以来，已有2位信访人签订息诉罢访协议书，取得了积极成效。
充分发挥部门联动作用。镇党委书记栗志亲自部署，由镇政法委员刘晓辉牵头，镇司法所、派出所、信访办、农综站、国土所及各村密切配合，每周针对该镇目前信访积案及其他重点信访事项及时召开会议制定工作方案，跟进办理进度。
以村为主就地化解。各村的调解委员会积极配合镇部门化解信访案件，通过老党员、老干部、老工人、老教师、老军人为骨干的信访调解员队伍，参与农村矛盾纠纷调处工作，以群众自治方法解决民间矛盾纠纷，不断将矛盾纠纷排查化解网络的触角延伸到了田间地头、村庄院落。
直面问题主动出击。一方面镇信访办主动联系信访人，做好相关政策解释的同时做好人情关怀，按照“三到位一处理”原则打好组合拳。另外一方面做好每周的矛盾纠纷排查工作，做到及时发现，及时报告，及时处理。努力实现“事后调处”向“事前预防”转变、“群众上访”向“领导下访”转变、“信访转办”向“联调即办”转变，增强了矛盾纠纷的预见性、化解矛盾的针对性和解决问题的实效性。既避免了相关行政执法单位推诿责任和相互“踢皮球”现象的发生，又减少了群众诉求成本，有效化解了矛盾，增强了联动的社会效果，有效维护了社会稳定。
下一步该镇将继续探索基层治理有效模式破解基层社会治理难题，特别是让“政府管不到、干部管不了、社会无人管”的疑难事、麻烦事、烦心事都迎刃而解。努力建立健全让群众、社会组织积极参与社会治理的各项体制机制，真正做到小事不出村，大事不出镇，创建平安和谐高公。（徐文健）
