肥西县高店乡多举措提升为民服务中心服务态度
2021-04-20 14:37:25 来源:
肥西县高店乡为民服务中心本着“一次办好、只跑一次”的服务宗旨,“精心、精准、精彩”的工作理念,时刻将群众利益放在首位,努力提高窗口部门办事效率。近日,又提出了服务质量再提升的新要求,采取了一系列的措施,在为民服务质量上狠下功夫。
 
提升硬件服务。利用大数据分析、智能化、便利化、互联网+政务等技术,建设智慧政务服务、智慧大厅服务、智慧自助服务,进一步规范“一站式办公、一条龙服务、阳光下作业、规范化管理”的运行模式。更好地为广大群众提供智能化、便利化的办事服务。
 
狠抓软件服务。办事群众进入为民服务中心,工作人员就会主动上前问好,耐心询问所要办理的事项,详细解答群众的困惑。窗口服务人员时刻做到文明用语,对于自己业务范围内的事项,遵循准时、规范、高效、负责的原则,人人做到不推诿、不拖延、不扯皮,让办事群众顺心、满意。
 
开展了争创党员先锋岗、志愿服务岗和精神文明岗等活动。具体从为民服务工作细处着眼,从点滴小事入手,把群众一件件实事办好、办实、办细、办出成效。此举践行了党员干部初心使命,落实了全心全意为人民服务的基本要求,为民服务中心服务质量达到了大幅度提升。(惠昆)