休宁县陈霞乡综治中心发扬“逆流而上、百折不挠”的月潭水库精神，创新工作机制，优化机构配置，强化队伍建设，着力撑起“稳”的大局。
善用“退一步”。该乡综治中心通过深入挖掘地方美德故事，丰富法制德治内涵，将“作退一步想”运用到邻里建房纠纷、土地纠纷等调解工作中，以“听、理、劝、借、退、和”六字法，结合“换位思考、冷静处置、迂回调解”等技巧，倡导邻里“和为贵”，引导双方各退一步。如朱春香建房纠纷、洪国钧建房纠纷等时间长、矛盾尖锐的案件，均运用“作退一步想”成功化解。
引入“中间人”。近日，该乡发生一起意外死亡事件，该乡邀请当事双方亲友及优秀调解员陈立传参与调解，在较短时间内安抚死者家属。“多元化解”的内涵丰富，该乡综治中心善用“找中间人”法，通过结合实际情况，动员有利于问题解决的人参与，如邀请优秀人民调解员、德高望重的村干部、水库项目工程师等参与化解矛盾，构建更加宽松的调解环境，力求调解结果公平公正，双方都能信服。
普法“全过程”。矛盾纠纷中，双方当事人难免出现口角争执，甚至出现肢体冲突。综治中心工作人员坚持“讲在前、做在先”，说明利害关系，及时制止违法行为，调和双方激动情绪，引导矛盾焦点对事不对人，有效防止矛盾升级。调解过程中，按纠纷种类查询对应法律法规，如劳资纠纷就从《劳动法》《保障农民工工资支付条例》中找办法，如土地纠纷就从《物权法》《农村土地承包法》《土地管理法》中找依据。今年来，综治中心共搜集各类法律法规近20部，整理汇总常用条款128条，全面推进“法内讲理，理中有法”工作原则，将普法贯穿调解全过程。（曾诚）
