近期来，萧县圣泉乡以开展“群众说事情”活动为抓手，不断深化群众诉求渠道的畅通，密切党群干群关系，持续提升基层治理水平，创建良好法治环境，打造和谐安居幸福家园。

一是强化党员干部队伍讲规矩守规矩，让群众放心说事情。该乡党委政府带领村两委干部以“干部讲规矩”查摆自身缺点，督促党员干部学纪法、守规矩，不断强化干部宗旨意识、法治理念、规矩意识和群众观念。要让群众看到我们党改变干部工作作风的决心和力度，要让群众更好的参与到“群众说事情”活动中来，要让群众愿意说、敢于说事情。

二是提升基层治理水平与服务能力，让说事情的群众感觉到温暖。党来自人民、植根人民、服务人民。坚持“小事随时说、大事集中说”相结合，不断健全乡党委领导下的“有事好商量、村民善当家、干部会干事”基层治理体系。乡、村干部与群众“面对面”现场说事情、分析事情、解决事情，在解决事情的过程中，要坚持以解决群众实际问题为根本，尽职尽责为群众解决好事情，用真心服务好群众，让群众感觉到党员干部的“温度”。

三是开展形式多样的群众“说事情”，让说事情的群众诉求渠道畅通。为及时解决群众的揪心事、操心事、烦心事，该乡党委政府采取“开门接访、干部下访、集中办访、电话回访”等形式解决群众诉求。“开门接访”即由乡党政班子按照接访值班表，在乡信访办坐班接访；“干部下访”即干部带着“群众说事情”登记单进村入户下访、村党总支书记和网格员随访，倾听群众说事与化解矛盾纠纷；“集中办访”即镇包村干部每周一驻村接访日和每月25日党员活动日县、乡干部与村两委干部一起集中接访，推动问题解决；“电话回访”即乡主要领导对每天“群众说事情”登记单上已办结的事情进行电话抽查，回访群众对事情处理结果的满意度，督查办理该事的责任人是否尽职尽责。

四是坚持无论大小事专人限期办结，让群众所说的事能解决。乡、村成立“说事办”（综治中心），明确每天值班人员，坚持“小事不出村、大事不出乡”的原则，合理诉求迅速解决到位，不合理诉求迅速解释到位，并对复杂矛盾纠纷指派专人负责处理，并建立台账限期盘点销号。

该乡党组织把“群众说事情”长期坚持下去，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推动在群众家门说事情，矛盾在家门口化解，难题在家门口解决，让“群众说事情”成为乡村提升基层高效能治理水平和能力的磨刀石。（潘舟）

责任编辑：杨力华