岳西县市场监督管理局登记注册局在优化营商环境的赛道上“优”无止境,凝聚“信仰力”,聚焦“思考力”,立足“公信力”,深耕“行动力”,“四力”齐驱为企业提供快速服务、精准服务、暖心服务。

坚定理想信念,以信仰铸造忠诚。政务服务窗口往往直接联通办事群众“心口”,窗口工作人员始终坚持将品牌理念融入企业开办全链条,提升经营主体线上“一网通办”,线下窗口服务水平等工作, 擦亮“岳来岳好优企办”窗口品牌。同时党员同志发挥先锋引领作用,凝集全体工作人员通过集体全面学、融会贯通学,补足精神之“钙”,建立健全行风建设的长效机制,完成“发现问题、立行立改、举一反三”的闭环管理,加强窗口工作人员的自我约束,并接受社会监督,进一步严明组织纪律。

发挥主观能动性,以学习促进提升。窗口工作人员积极主动学习业务相关法律法规、政策文件,定期组织交流,注重学以致用,结合审批具体业务,日常交流审批工作中遇到的具体问题,分析成因,研判解决办法。通过实时跟进学习,不断扩充更新知识面,运用于审批工作的同时,对外做好解答工作。2024年1月发布新修订《中华人民共和国公司法》、新实名认证方式,窗口工作人员第一时间对其进行学习,至今陆续解答有关新公司法问题超200次,线上线下对新实名认证方式进行宣传推广,获得群众一致好评。

强化政务诚信建设,以公开透明树立形象。登记注册局通过政务服务网发布96条政务服务清单,编制政务服务事项“全省一单”,推进全省系统实现事项名称、申请材料、办理流程、承诺时间、答复口径、业务系统“六个统一”,同时于2月20日开展本部门相关网站数据同源提升工作,为办事群众提供更直观、更方便的办事指南,提升政务服务透明度以及公信力。

贯彻服务理念,以行动提升服务质效。窗口工作人员守本源、守本职、守本分、守本位,勤勉履行“信息公开、行政审批、业务咨询”职责,持续做好日常登记工作,在企业开办变更注销、股权冻结、股权出质、低风险食品生产许可、特种设备登记等方面,严格落实“首问负责制”“一次性告知制”,一人跟到底,实现了服务指引全方位、网上审批全流程、业务办理零超时、服务对象零投诉、大厅运行零事故,稳步提升服务质效。

下一步,岳西县市场监督管理局登记注册局将继续以“群众办事更加便捷”为出发点、以“群众说好才是好”为评判标准,明确目标,强优势补短板,持续发力。(蒋妤)