连日来，合肥包河区同安街道卫岗社区党委联合街道综治办、望湖派出所持续开展“降警情、减访情、增感情”大走访活动。该社区通过抓党建促基层治理能力提升，聚焦居民“急难愁盼”问题，整合各方资源，切实将矛盾化解在最基层。
“您好，您说的这个问题，我们将协调物业公司尽快解决！”7月1日上午，卫岗社区“三情大走访”活动走进辖区一小区，工作人员通过与居民面对面交流，倾听反映的难点问题，排查邻里矛盾、家庭纠纷等，切实解决居民的所思、所忧、所盼。街道党工委副书记、办事处主任马瑞瑾，社区党委副书记吴文兵和派出所民警、社区驻点律师、社区红色小管家走到群众身边，倾听群众声音，广泛收集居民意见和建议，建立矛盾纠纷问题处理台账，对于能现场解决的问题第一时间解决，对于涉面复杂的问题则联合多部门协同处理，力争做到小事不出小区、大事不出社区。
除了在小区开展集中接访外，社区综治办、信访办工作人员还充分利用居民外出活动和上户走访时机，把工作触角延伸到小区楼栋、居民家中等处；同时加强线上矛盾纠纷收集，做到“全天候，无死角”。
在“三情”大走访活动中，工作人员还通过悬挂条幅，发放反电诈、反邪教、消防安全手册等形式，向居民进行详细宣传讲解。
下一步，该社区将继续以“三情”大走访活动为抓手，听民声、访民情、知民意、解民忧，着力建设“平安社区”，不断提高居民的安全感，推动基层治理工作提质增效。（王文玲 曹新武 方好）
