为切实保护消费者合法权益，落实银保监会关于开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周的统一部署，新华保险铜陵中支近日开展了多项线上消费者权益教育宣传活动，多方面助力疫情防控。
创新优化服务保权益。疫情期间，为避免人群聚集，新华保险铜陵中支大力推广线上服务，公开发布十大服务承诺，接受各界监督，全面畅通维权渠道，保障消费者合法权益。同时，公司积极在销售队伍中树立诚信服务典范，开展线上警示宣讲，通过官方微信（订阅号“新华保险直通车”）转载发布银保监会制作的“以案说险”风险提示，助力客户避免消费风险。
宣教用心普知识。公司积极参加当地金融知识宣传活动，并通过官方微信、官网、内报内刊等自媒体矩阵，立体化、多途径宣传金融知识。此外，公司还积极组织员工开展线上集中学习，为消费者设计线上趣味活动，全方位普及金融知识。
据悉，此次“3·15”消费者权益保护教育宣传周，是银保监会在疫情防控期间做出的重要安排，旨在深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实全国银行业保险业监督管理工作会议精神，持续推进银行业保险业消费者权益保护工作，做好新冠肺炎疫情防控期间金融服务支持，全面打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力。
新华保险铜陵中支历来高度重视消费者权益保护工作，已将消费者权益保护教育嵌入日常经营全流程。公司将以本次教育宣传周为契机，在保障人员安全的前提下，组织员工通过职场电子屏播放宣教资料、悬挂条幅、张贴海报、放置易拉宝等形式，进一步扩大教育宣传范围，提升消费者维权意识，切实保护消费者合法权益。（余国章）
责任编辑：杨力华
