“前天才申请维修，今天工人就来了，办事效率真快，我要为房屋维修管理处点赞。”3月18日，在铜陵市铜官区朝阳社区杨东小区32栋的楼顶上，工人们在拆除破损的防漏瓦，吊运维修材料、屋面垃圾等，该栋顶楼住户殷红玲感激地说。

据了解，杨东小区始建于上世纪八、九十年代，是一个老旧开放式小区。由于建设年限较久，加上长期失修，楼顶防漏设施老化现象严重。“我在这里住了20多年，屋顶渗水困扰我们好几年了。”殷红玲告诉笔者。由于楼顶防漏瓦大部分破损、毁坏，她家屋顶渗水十分严重，家中墙体出现大面积霉点，每天回家看到墙上的霉点，她心里就莫名的烦恼。在向社区咨询申请维修基金程序后，3月16日，殷红玲向市住建局提交了维修申请报告。“当天，我就收到了受理成功的通知，第二天工作人员就上门勘查，今天已开始维修，这速度真够快的，让我根本没想到。”殷红玲说。笔者在现场看到，工人们正在拆除楼顶的防漏瓦，并通过提升机将维修材料吊运到楼顶，将屋面的各类垃圾吊运到楼下。

据市房屋维修管理处负责人介绍，在接到业主殷女士的维修申请后，该处及时启动了快速受理程序，第一时间调取了该栋居民楼的相关资料，确定了维修主体等相关事宜后，本着特事特办、服务便民的原则，简化受理流程，缩短办理时限，第一时间安排人员到现场勘查，确定了维修方案，启动了维修基金申请程序，及时组织施工单位进驻现场施工。施工单位铜陵陵瑞建筑安装有限公司克服疫情期间人手短缺等困难，在确保防护和安全措施到位的基础上，组织工人加班加点施工，对楼顶的防漏设施予以拆除，重新铺设防漏瓦、檐口防水卷材等，并对屋面的各类垃圾进行清理。

据悉，为确保市民房屋维修诉求及时得到解决，切实维护合法权益，市房屋维修管理处在做好疫情防控的同时，简化受理报备流程，快速受理市民的房屋报修申请，第一时间予以处置。3月份以来，该处共受理、处理房屋维修申请196户，其中，落水管维修 19户、外墙维修110户、屋面维修67户，受到市民一致好评。（余国章  方好）

责任编辑：杨力华