2026年9月20日，客户杨先生专程来到农银人寿亳州中心支公司，将一面印有“诚信农银理赔快，服务周到暖人心”的锦旗送到工作人员手中，对公司专业高效、贴心周到的理赔服务表示由衷感谢。

         此前，杨先生的孩子不幸出险。接到报案后，亳州中支理赔工作人员主动对接客户，全程跟进案件处理，耐心做好政策讲解与沟通安抚，优化办理流程、压缩审核时限，高效完成案件审核并及时支付理赔款项，有效缓解了家庭就医带来的经济压力，让客户切实感受到保险保障带来的温暖。
         一面锦旗，既是客户对理赔服务的真诚致谢，更是对农银人寿服务质量的认可与鞭策。一直以来，农银人寿安徽分公司坚守“保险为民”初心使命，牢固树立以客户为中心的服务理念，持续优化理赔服务流程，提升服务效率与服务温度，切实发挥保险风险保障职能。
         下一步，农银人寿安徽分公司将继续立足保险主责主业，把客户需求放在首位，不断做实做细金融保险服务，用心守护广大客户保障权益，以实际行动践行金融央企的责任担当。（农银人寿亳州中支）