近日，合肥经开区市场监管领域消费环境突出问题排查整治工作受到省局通报表彰。本次行动坚持 “全覆盖排查、零容忍整治、全方位提升” 原则，围绕食品安全、价格监管、产品质量、预付式消费、直播带货等重点领域靶向发力，创新维权机制，强化社会共治，全区消费环境持续，取得阶段性显著成效。
食品安全监管严守底线。聚焦校园周边、农贸市场、餐饮单位、食品小作坊等重点场所，紧盯米面油、肉蛋奶、冷链食品、婴幼儿食品等民生品类，开展 “拉网式” 排查。累计出动执法人员 1200 余人次，检查食品经营主体1100-家，成功指导规范1家小作坊转为生产企业。排查整改从业人员健康证过期、进货查验记录不全、食品储存不规范等问题186个，查处销售过期食品、“三无”食品、农残超标等违法案件20件，罚没款 2.23 万元。全面推进 “互联网 + AI”食品安全监管模式，占总数31.5%；辖区 180余 家中小学及幼儿园食堂实现全覆盖，网络餐饮推广“食安封签” 1.5 万余张；举一反三排查问题鸡爪类食品企业经营者165家和区内2家肉制品生产，开展监督抽检2批次全部合格，快检32批次全部合格。同时根据工作要求，结合我区实际，制定了合肥经济技术开发区2026年度食品生产环节重点产品重点区域整治工作实施方案并推动排查整治工作有序开展；有效防范餐饮、流通环节食品安全风险。
合肥市经开区现有零售药房255家（网销168家），其中单体103家、连锁152家。单体药房常见问题包括执业药师不在岗、供应商资质审核不严、生活经营区域混同等，通过日常巡查一一责令改正，下达责令改正书5件。医疗器械经营企业2279家（网销631家），医疗健康产业园、香馨创谷等园区内“空证”企业较多，立案查处2件。化妆品经营主要问题集中在功效宣称与备案不一致等方面，其中联合利华、安徽芳草销量大，投诉频发，已针对性进行行政约谈和培训指导，效果显著。
价格与计量秩序规范有序。紧盯商超、景区、停车场、电商平台等重点领域，严查虚构原价、虚假折扣、不按规定明码标价、价格欺诈等行为，开展民生商品、节假日价格专项检查 3 轮。强化计量器具监管，检查农贸市场、商超、加油站计量器具 320 余台（件），规范市场计量行为，切实维护消费者公平交易权。
产品质量整治精准有力。针对2026年2月“飞丝”羽绒服网络舆情，立即启动应急响应，24小时内联合省质检院完成现场核查。查处4家涉事店铺，下架“三无”产品，并举一反三在全区开展羽绒制品专项整治，排查61家单位，抽检3批次；实现了从“个案速结”到“行业清查”的精准打击。聚焦儿童用品、燃气具、电动自行车充电桩、羽绒制品等重点产品与领域，采取“大数据拓普提取+现场核查”模式开展精准整治。累计检查主体110余家次，截至目前完成抽检2批次，查处质量案件5件。
严厉打击侵害消费者权益行为。
预付式消费乱象有效遏制。针对预付式消费“退费难、卷款跑路”等突出问题，全面排查辖区美容美发、健身、教育培训、餐饮等行业预付式经营主体190余家，建立风险问题清单。推广合肥 “预付宝” 监管平台，引导789家重点经营主体入驻，实现预付资金动态监管。处罚预付式违法违规经营案件3件，成功调解预付式消费纠纷69起，为消费者挽回预付资金损失约7万元。
线上线下监管全面规范。联合公安、交管、应急、城管及属地社区等单位，对辖区电动自行车销售及租赁门店开展专项联合检查。采取线上线索摸排、线下实地核查、突击抽查相结合的方式，累计开展联合检查12次。检查中发现1家销售门店存在非法加改装行为，已拟立案查处；另1家销售门店涉嫌违规更换大功率电池，相关情况正在进一步调查处理。通过从严从快查处，对违规经营行为形成有力震慑，有效规范了电动自行车市场经营秩序，切实维护了消费者合法权益。
会同区党政办对全区5家户外大屏及4家灯光秀开展专项联合检查，对部分宣传内容、广告台账进行抽查，督促广告发布者建立健全广告业务的承接登记、审核、档案管理制度，规范广告发布流程及内容审核，强化意识形态导向监管。制定《经开区直播带货合规指引》，引导18家头部直播企业规范经营，推动网络直播行业健康发展。
社会治理效果显著提升。行动开展以来，全区消费市场秩序明显规范，消费者满意度持续攀升，投诉举报处置效能大幅提高。截至目前，全区共受理各渠道消费者投诉举报11107件，较去年同期增长 6.3%，投诉按时办结率 100%，12315调解成功率62.44%，为消费者挽回经济损失10余万元。放心消费创建氛围浓厚，全区新增市级放心消费单元12家，省级放心消费单元1家，市场消费信心持续增强。（胡红梅、胡月）
