红色沃土践初心,行风攻坚担使命。在市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动向纵深推进的关键阶段,金寨县市场监督管理局南溪市监所传承红色基因,以“闯”的劲头、“实”的作风、“暖”的底色,走出三条独具金寨特色的政务服务之路。
一腔温情一腔暖的便民服务路。政务服务的温度,蕴藏在对特殊群体的贴心关怀里。为破解老年、残疾、文化程度低等群体办证难题,南溪市监所推行“专人对接+全程帮办”服务模式,由专人手把手指导填写材料,定制大字版申请模板方便誊抄,用方言解读政策要点等打消办事顾虑,让“看不懂、不会填、办不成”的梗阻彻底成为过去。聚焦贫困户农产品滞销困境,主动搭建产销对接桥梁,畅通购销渠道;化身购销纽带,在力所能及的范围内帮助拓宽销路;动员职工干部,以购代扶采购滞销农产品,用爱心反哺群众,把“为人民服务”的口号落实到行动上。
一路提速一路畅的利企通途路。政务服务的速度,体现在破除壁垒的攻坚实效中。以行风建设为抓手,构建“监管+服务”双重防线。立足金寨地域特色和产业发展思路,对农产品销售、开办种植、养殖家庭农场、劳务、建材等高频业态实施营业执照集中办理。全面破除设立登记前置壁垒,整合申请、审核、发照全流程,实现“材料齐全马上办、特殊情况容缺办、高频事项当场办”。结合“查无”监管工作精准发力,对符合条件且有经营意愿的经营者,采取“主动上门对接+全程指导材料+跟踪督办进度”精细化服务,推动“无证变有证、合规再经营”,以服务加速度,积蓄经济发展新动能。
一身担当一身硬的监管守护路。政务服务的力度,彰显在履职尽责的坚定担当上。一方面常态化开展反诈宣传,尤其在年报关键节点,通过微信群推送警示信息、现场张贴宣传海报、上门讲解防范知识、电话反复提醒等多渠道全覆盖宣传,劝导经营户警惕陌生链接与来电,守牢财产安全底线;另一方面强化业务指导。一是对企业信息公示进行指导,通过“政策宣讲+提前预警+多轮催告”,避免经营主体因漏报忘报受到信用惩戒;二是为有需要的餐饮户提供证前指导服务,通过面对面梳理规范要求,协助解决场地布局、设备配置等实际困难,帮助经营者少走弯路,合法合规经营。
扶商惠企千钧力,纾困解难一片情。下一步,南溪市监所将持续深化行风建设三年攻坚行动改革成果,在“便民服务路”上传递市监温情,在“利企通途路”上提升服务质效,在“监管守护路”上筑牢安全防线,倾力为县域经济高质量发展贡献市监力量。(马宜民 李盼)
