怀远县榴城镇人大不断创新代表履职方式，通过搭建“人大代表工作站”等平台，常态化开展人大代表与选民“面对面”交流活动。这种“零距离”的接触，不仅畅通了联系群众的渠道，更通过“一站式”服务模式，将群众的“需求清单”变成了“满意清单”，有效提升了基层治理效能。

“面对面”交流，畅通民意“直通车”

榴城镇人大坚持“身入”基层，“心到”基层。各级人大代表主动走出办公室，深入田间地头、农家院落，与选民开展“面对面”交流。代表们认真倾听群众对农村事务、基础设施建设、民生保障等方面的意见建议，耐心解答群众关心的热点、难点问题。通过这种“拉家常”式的沟通，人大代表不仅收集到了最真实的一手民情，更拉近了与群众的距离，让群众切实感受到“人大代表就在身边”，真正架起了党和群众之间的“连心桥”。

“一站式”服务，办好群众“身边事”

针对收集到的群众诉求，榴城镇推行“一站式”服务模式，确保问题解决不隔夜、不推诿。对于能当场解答的政策咨询，代表们现场予以明确回复；对于涉及邻里纠纷、农业生产等复杂问题，则建立详细的“需求清单”，进行分类整理并上报协调。同时，建立完善的意见建议跟踪督办机制，明确责任主体和办结时限，确保事事有着落、件件有回音。这种高效便捷的服务方式，切实解决了群众的操心事、烦心事、揪心事，打通了服务群众的“最后一公里”。

“实打实”化解，筑牢基层“稳定器”

在服务过程中，人大代表充分发挥熟悉社情民意的优势，积极参与矛盾纠纷排查调处工作。今年以来，全镇人大代表共参与排查调处各类矛盾纠纷413起，其中成功化解邻里纠纷161起、农村农业纠纷92起、婚姻家庭纠纷37起。代表们凭借公信力和耐心，依法依规进行调解，将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。这一系列实实在在的举措，不仅维护了当事人的合法权益，更为榴城镇营造了和谐稳定的社会环境，为乡村振兴注入了“法治动能”。（朱悦颖）