为深入推进城市精细化管理工作，充分发挥巾帼志愿者在基层治理中的独特作用，近日，合肥市庐阳区逍遥津街道红旗社区妇联组织巾帼志愿者开展“精细服务暖人心 巾帼走访传温情”志愿服务活动。巾帼志愿者们以“窗帘之约”为暖心信号，对辖区内空巢、独居、高龄老人进行走访慰问，将城市精细化管理的触角延伸至家庭“最后一米”，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

城市精细化管理的核心在于“以人为本”，而老年群体作为社区治理的重要组成部分，其生活需求与安全保障是精细化服务的关键一环。本次活动旨在通过巾帼志愿者的走访服务，一方面精准掌握辖区老年人的生活状况、实际困难及对社区管理的意见建议，为城市精细化管理提供基层数据支撑；另一方面以“巾帼温情”传递社会关怀，帮助老年人解决生活中的小难题，提升其幸福感与安全感，助力构建“人人参与、人人共享”的精细化治理格局。

活动前期，巾帼志愿者团队通过社区网格台账梳理，筛选出需重点走访的老年人名单，涵盖空巢老人、独居老人、行动不便老人等共计14户。志愿者们提前准备了爱心物资并针对老年人常见需求，分组学习了基础安全检查（如燃气、电路隐患排查）、政策宣传（如社区养老服务、“窗帘之约”科技赋能服务）等技能。

贴心服务解难题。为行动不便的老人打扫室内卫生、整理杂物，检查家中燃气阀门、电源插座等安全隐患，提醒老人注意用火用电安全；对不会使用智能手机的老人，手把手教学如何查询社区通知、拨打紧急联系电话，帮助绑定“一键呼叫”服务。

政策宣传传民意。向老人宣传城市精细化管理的最新举措，如社区垃圾分类优化、便民设施升级、养老服务站点增设等内容，认真记录老人提出的楼道扶手维修、加装电梯、上门义剪等意见建议，形成《老年人需求与建议清单》。

温情陪伴暖人心。对于子女不在身边的空巢老人，志愿者们耐心倾听其心声，聊家常、讲社区新鲜事，为老人读报、播放戏曲，让老人感受到“不是亲人胜似亲人”的关怀。

下一步，红旗社区妇联将持续发挥巾帼志愿者队伍的作用，深化“窗帘之约”品牌，建立“定期走访+按需服务”的长效机制，针对本次收集的意见建议推动落实整改，让城市精细化管理更贴近群众需求，让志愿服务的温情持续传递，为建设更有温度、更具活力的社区贡献巾帼力量。持续以“窗帘之约”为纽带，推动精细化管理从“社区网格”走进“家庭细胞”，让巾帼志愿服务的暖流浸润每个角落。（李丽）