为营造和谐稳定的社会环境，珠龙镇坚持以党建为引领，以党史学习教育为契机，以推进责任信访、法治信访、阳光信访为抓手，努力践行新时代“枫桥经验”，积极构建“党建+信访”工作模式，以党建工作的创新落实，推动新时代信访工作创新发展。
        完善机制闯出新路子。借助“互联网+”，拓宽网上信访、手机app、远程视频接访等方式的信访渠道，让“数据多跑路、群众少跑腿”。畅通来访、来信、网上投诉、领导信箱等信访渠道，让群众能多途径反映问题。坚持实行包案领导带案下访、主动回访工作制度，充分运用好法律顾问和“五老”人员作用，以主题教育为契机，狠抓“办就办好的力度”，坚持依法依规，敢于动真碰硬，大力推动疑难问题和积案处置化解，千方百计解决好群众的实际困难，把小事不出村，大事不出镇的群众工作理念真正运用到实际中。
        学习教育焕发新活力。坚持将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想与实际工作相结合、与贯彻落实上级重大决策部署相结合、与做好新时代信访工作相结合，力在服务群众、方便群众上下功夫，认真谋划“我为群众办实事”工作清单，对照清单一件一件去落实，认真履行“为党分忧，为民解难”的政治责任，切实把信访工作做到群众的心坎上。近年来，全镇信访事项及时受理率、信访办结率均为100%，群众参评率、满意度进一步提升。
        转变作风取得新成果。将推进基层治理体系同治理能力现代化相结合，将领导接访下访同领导包案化解信访积案攻坚战相结合，将建立“我为群众办实事”实践活动长效机制同坚持和发展新时代“枫桥经验”相结合，沉下身子、迈开步子、深入基层，倾听群众诉求，把矛盾纠纷化解在基层源头、化解在萌芽状态。同时，在群众来访接待中心设置党员示范岗，接访工作人员“亮身份、亮职责、亮承诺”，让许多信访群众抱着怨气而来，怀着满意而归。党政班子成员每周通过坐班接（约）访和深入联系村居等方式，掌握信访问题第一手信息，对简单问题“马上就办”，复杂问题做好研判，明确解决思路。
        战斗堡垒展现新作为。持续推进网格化管理，发挥镇、村、组三级矛盾纠纷排查化解机制作用，设置43个党员网格，网格员137名，实现100%全覆盖；设立1个镇级“党性教育馆”、8个村级“红色驿站”，作为镇、村（社区）议事和网格员、党员报到等的服务场所，将政策宣传、纠纷调解、事项代办等全部纳入网格，真正实现了“人到格中去、事在网中办”。疫情防控期间，以网格为阵地，动员184名党员志愿者，组成12支网格员队伍，设立12个党员责任岗，12名党政班子成员分成8个小组，“挂帅”8个村（社区），形成紧密的包保“网格”；37名在职机关党员干部下沉至网格一线，密切掌握疫情防控期间信访信息动态，及时交办督办涉疫涉灾信访事项，切实做到了凡事有交代、件件有着落、事事有回音。（吕婷 张祥）