新年新气象，新年新作为。2023年1月3日元旦节后第一个工作日，庐江县政务服务中心大厅忙而有序，各窗口根据企业和群众的需求，用心服务，真心实意帮助纾困解难。
抓学习，提升综合素质。通过党组会、数字讲堂、三会一课等形式，认真学习贯彻党的二十大精神。结合窗口特点，组织开展数据资源、政务服务等知识学习讨论，着力开展岗位练兵，切实提升党员干部综合素质。
抓品牌，打造优秀团队。以党建带动工青妇活动，不断丰富“文明有我”党员志愿服务内涵，在党员中开展“亮身份、亮标准、亮承诺、亮职责、亮实绩”的“五亮”活动，把开展“满意窗口”“服务明星”“党员示范岗”活动与道德讲堂和文明创建结合起来，深化“一窗一品”建设，内强素质，外树形象，努力打造高效优质服务团队。
抓作风，严明工作纪律。扎实抓好严纪律、转作风、提效能、促服务活动，不断规范窗口服务行为。完善督查制度，增加日常巡查次数，充分利用电子监控平台对窗口工作纪律和政务服务等进行实时监控，查实问题要求立即整改到位。
抓服务，提升服务效能。以“最多跑一次”为服务目标，突出政务服务信息化优势。积极推行“综合受理”服务模式，通过减材料、减环节、减时限、减费用，让数据多跑路、群众少跑腿。大力推行预约、延时、上门和帮办、代办服务等一系列便民服务新举措，让政务服务更贴心、更暖心。（何文生）
