本报讯   7月1日上午，记者从亳州市举行的优待证制发工作新闻发布会上获悉，从今年3月1日起，亳州市市正式全面启动退役军人、其他优抚对象优待证申领制发工作。截至6月30日，全市共受理优待证申请超10万人次，4个月已完成建档立卡人数的86％，申领率位居全省前列；2万余张优待证已制卡成功，各县、区即将展开优待证分批次发放工作。

优待证是中华人民共和国退役军人优待证，中华人民共和国烈士、因公牺性军人、病故军人遗属优待证的简称。发放对象为符合条件的退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属。优待证是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证。

在优待证制发工作中，亳州市退役军人事务局坚持以申领人为中心，认真倾听群众呼声，强化换位思考意识，用心用情用力办好这件“暖民心”的实事。广泛利用媒体平台进行立体式宣传，对优待证的制发政策、时间安排和工作步骤进行精准解读，不断提高服务对象知晓率和参与度。细化优化办理流程，将全要素建档立卡与优待证申请同步开展，全市98个乡镇（街道）退役军人服务站均开通受理网点，都可实现优待证申请“全市通办、就近办理”，落实“一站式”服务机制，让服务对象“最多跑一次”。

各县、区退役军人服务中心均设立服务热线，及时解答服务对象的各类咨询。对于年老体弱、残疾等行动不便的服务对象，尤其是在乡老复员军人，主动沟通联系，采取上门入户的方式办理，真正通过耐心细致周到的服务，用心真情用力办好这件实事。（季思华 薛良）