为厚植市场主体发展土壤，助力辖区经济高速发展，巢湖经济开发区税务局立足部门职能，在全区推动优化营商环境的主基调下，不断打造纳税服务创新亮点，进一步提升纳税人满意度和获得感。
“云上”办理 增强办税体验感
“在税务部门的指导下，我们第一次在网上填报了增值税增量留底退税申请，本以为自己没法去现场，会耽误退税办理，没想到现在网上办也能这么快就到账。”安徽欧康诺智能制造技术有限公司财务兴奋地说道。
安徽欧康诺智能制造技术有限公司于2019年在安徽巢湖经济开发区注册成立，公司主要经营智能装备技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;半导体集成电路封装、测试技术服务;智能装备生产、加工、销售及设备租赁服务。10月初， 该企业财务人员向国家税务总局巢湖经济开发区税务打来求助电话，表示因人在外地，无法至办税服务厅办理退税业务。该局了解情况后，结合疫情防控要求，决定采取“非接触式”服务方式，为其开展一对一辅导，帮助纳税人进行网上办理，24小时内就完成了办理流程，仅3个工作日，企业就收到增值税增量留底退税28.11万元。
今年以来，为深入贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，结合疫情防控要求，国家税务总局巢湖经济开发区税务局聚焦纳税人缴费人需求，结合“云”辅导、“云”办税等模式，不断提高退税效率，让纳税人缴费人享受到更优质、便捷的服务。
精准辅导 助力制造业中小微企业蓬勃发展
近日，税务总局联合财政部出台《关于制造业中小微企业延缓缴纳2021年第四季度部分税费有关事项的公告》（国家税务总局公告2021年第30号），明确制造业中小微企业延缓缴纳2021年第四季度部分税费有关事项。为确保企业通过电子税务局申报时精准享受优惠政策，国家税务总局巢湖经济开发区税务局通过系统筛查，提前通知符合条件的纳税人，并通过微信工作群、电话等方式为其开展“点对点”辅导。
“无需提供申请单和银行对账材料，足不出户就可以在线上办理延缓缴纳，现在税务部门的优惠福利越来越好了。”巢湖市巨力机械制造有限公司企业财务人员在电子税务局成功申请延缓缴纳2021年第四季度部分税费后兴奋地说道。
位于安徽巢湖经济开发区的巢湖市巨力机械制造有限公司是一家主要经营机械设计、加工、制造、销售；铸、锻件加工的制造业中型企业。因为受疫情、原材料不断上涨,该企业生产成本上涨，造成企业现阶段资金压力大，巢经开税务局发现该企业符合延期缓缴条件，可延缓缴纳政策规定范围内税费的50%，区局第一时间以短信、微信群、电话通知等形式多渠道推送《公告》政策，并为其详细解读，让企业及时判定并享受此项政策优惠。
制造业是实体经济的基础，中小微企业是市场主体的重要组成部分，制造业中小微企业在发展经济、扩大就业、活跃市场等方面发挥了重要作用。为确保辖区制造业中小微企业精准享受政策优惠，缓解企业资金压力和经营困难，进一步激发市场活力。巢经开税务局立即成立电力保供和制造业中小微企业延缓缴纳税费专项工作协调小组，建立完善专项工作协调工作机制，细化工作措施，明确部门分工，充分发挥税企微信群、办税服务厅等宣传阵地优势，推送政策解读，播放辅导视频，加大宣传力度，通过“一对一”辅导申报，确保纳税人缴费人应享尽享。
助力研发 激发高新技术企业创新活力
高新技术企业认定是国家鼓励创新的一项重要引导政策，更是“四送一服”的重要内容，巢湖经开区税务局紧紧围绕“税收惠民办实事，深化改革开新局”这一主题，立足税收，多角度全方位做好“四送一服”工作，通过培训宣传、审核辅导、疑难解答等服务方式，帮助高新技术企业充分享受政策红利，推动政策落地，激发企业自主创新的热情，提高科技创新能力，促进地方经济发展。
受益于研发费用加计扣除税收优惠政策的安徽皖维花山新材料有限责任公司的办税员王杨感慨“现在税务局的服务真是到位，政策优惠一样不落。”王杨介绍道，“2021年前三季度，公司已投入研发费用近1482.26万元，按现行研发费加计扣除100%计算，10月份申报时可以在企业所税税前加扣近1482.26万元，同时享受高新技术企业低税率优惠减免企业所得税108.70万元。”
2021年10月份的申报期，正是研发费加计扣除新政策落地的关键时期，巢经开税务局通过事先广泛宣传，事中严密监控，事后积极整改等环节，对纳税人申报享受税收优惠政策进行全过程管理，共辅导66户纳税人享受前三季度研发费加计扣除13131.39万元，确保政策落实。
下一步，巢经开税务局持续将紧扣“税收惠民办实事 深化改革开新局”主题，聚焦深化税收征管改革，与党史学习教育、“便民办税春风行动”紧密结合，把 “春雨润苗”专项行动作为检验党史学习教育成效和纳税服务质效的“试金石”抓实抓牢，着力为纳税人缴费人办好惠民实事，在攻克办税难点、堵点、痛点问题和改进办税服务上发挥积极作用，推动纳税服务水平和纳税人满意度“双提升”。(王雨琪）
图为： 巢湖经济开发区税务局办税服务厅工作人员为纳税人办理业务
