“全国文明诚信重点培育市场” “中国建材家居诚信经营示范市场” “安徽省诚信市场”“安徽省放心消费示范单位”安徽省 “小个专”党建工作示范街（区）……
    近年来马鞍山市花山美居建材家具大市场交出了亮眼的成绩单！成绩的取得离不开总经理裘文英女士带领团队辛勤的付出和耕耘。

    花山美居是马鞍山市花山区政府2009年招商引资项目，由浙江欣明集团运营，总建筑面积18万平方米。以建材家具零售、餐饮娱乐、宾馆写字楼等构成的多元化、综合型市场。花山美居建材家具大市场是目前马鞍山市最大的建材家具综合卖场。
    受市场疲软等多方面因素的影响，市场前期举步维艰，2011年6月，浙江欣明集团委派裘文英任马鞍山分公司总经理。受命于危难之时，她远离家庭，舍小家，为大家，全身心投入到工作中。带领大家共同努力，花山美居走上持续、健康的发展道路，一跃发展成为行业佼佼者。

求真务实 追求卓越

    打造独立店。裘文英凭借对行业发展趋势的敏锐洞察力，迈出了改革的第一步。提出了“打造独立店、旗舰店”的经营思路。常利用休假的机会，到杭州第六空间等一些知名企业调研学习，成功吸引了“马可波罗瓷砖、恒洁卫浴、梦百合床垫”等知名品牌入驻。
打造软体家具特色经营市场。经过细致的市场调研及商户经营状况的分析，裘文英坚定的迈出了改革创新的第二步。走“错位经营，特色经营”的改革之路。并形成了以“巴夏、梦百合、圣蒂斯堡、塔拉蕾”等十几家软体家具知名品牌为核心的软体家具市场。花山美居建材家具精品馆一层、二层呈现一铺难求的好局面。
    打破传统经营布局。裘文英迈出“花山美居”改革创新第三大步。由于经营环境、客流量等因素制约，负一层商铺空铺率居高不下，为了攻克负一层招商难关，经过深思熟虑，裘文英打破楼层封闭，推行“上下连体”新型经营布局。招商工作随之推进，空铺面积减少，商户入驻率大大提高。
    “建立多元化市场营销模式”。是裘文英迈出改革创新的第四步。2020年4月18日，“花山美居”率先组织了线上直播营销活动。目前，花山美居已初步形成“线上直播带货，线下体验转单，门店自播与市场联播互动，线上线下立体拓展营销”全新的经营管理模式。

党建引领 凝心聚力

    在市场经营管理中，裘文英始终把党建工作落实到市场经营管理全过程，凝心聚力。
    2012年7月2日，成立了中共马鞍山市欣明物业管理有限公司支部委员会，在这基础上成立了“花山美居”商圈党支部，服务覆盖花山美居建材家居精品馆、大市场周边商户。同时她积极打造了花山美居“爱聚力”党建品牌，先后建立起“爱聚力红色宣讲台、读书角、志愿者驿站”等商圈党建工作阵地；连续多次开展“党员经营户、党群共建户”挂牌、“诚信商户评比”等活动。2022年4月，花山美居商圈党支部成功入选安徽省第四批“小个专”党建工作示范街（区），也是2022年度马鞍山市唯一一家入选街（区）。

率先垂范 彰显当担

    十多年来，裘文英放弃休假，加班加点已是常态。哪里有险情，她就会出现在哪里。下暴雨时，她冒雨淌水巡查市场，排涝抢险；下大雪时，她和员工一道铲雪排险……
    在裘文英的率领组织下，全体员工、商户积极组织开展各类社会公益活动。连续四年举办的“清凉驿站”公益活动，已成为欣明物业公益活动的品牌；2020年6月组织开展的“我为防汛出一份力”活动中，裘文英带头捐款，并冒雨率领员工、商户将慰问品送至抗洪大堤；带领员工和商户们常态化组织开展“清洁家园”、“安全护行”等志愿服务活动；组织开展“公益义卖”活动，将所有义卖交易收入作为善款用于社会公益事业；连续六年开展“关爱空巢老人、小区联欢会”等活动。
    辛勤汗水付出，得到了社会各界的肯定。裘文英当选马鞍山市政协委员、花山区人大代表、 获“花山区2019年度经济工作企业先进个人”、“中国建材家居·卖场金牌商总”、“马鞍山好人”称号，任花山区工商联执委、花山区湖东路街道商会执行监事……
    “荣誉是对我工作的肯定，更是鼓励和激励。心在梦在，将继续逐浪前行！”裘文英坚定地说。(李艳 童中萍）